سياسة الإلغاء واسترداد المدفوعات

١. عام

تلتزم Business Hub بتقديم خدماتها في الوقت المحدد وبأعلى جودة. وعند قيام العميل بالإلغاء دون إشعار مسبق كافٍ، فإن ذلك يمنع عميلًا آخر من الاستفادة من الخدمة، ويؤثر سلبًا على سير العمل. كما أن عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر يسبب اضطرابًا في جودة الخدمة ويؤثر على العملاء الملتزمين بالمواعيد.

لذلك تعتمد Business Hub سياسة صارمة للإلغاء يتم تطبيقها على جميع الخدمات.

٢. الدفع الكامل

يعتبر تسجيل الطلب أو الحجز مكتملًا فقط بعد استلام كامل المبلغ. يمكن أن تتم عملية الدفع إلكترونيًا أو شخصيًا. ولا يمكن حجز أي خدمة دون إتمام الدفع الكامل.

عند إتمام الدفع، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على تأكيد رسمي للحجز أو الطلب.

٣. طلبات الإلغاء

يمكن تقديم طلبات الإلغاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني أو بالحضور الشخصي. وسيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في البداية.

لأي استفسارات مرتبطة بسياسة الإلغاء، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.

٤. سياسة الاسترداد

يجب تقديم طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع.

في حال الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم إعادة كامل المبلغ المدفوع إلى حسابكم خلال 14 يوم عمل.